Бесплатная замена резиновой подложки белого MacBook.

С недавнего момента, опираясь на официальный документ с говорящим за себя заголовком «Программа по замене нижней половины корпуса компьютера MacBook», компания Apple будет решать проблемы, возникшие с новыми белыми MacBook. Проблема, в общем то, не сильно серьёзная и заключается в некачественной склейке ризиновой подложки на дне MacBook, из-за чего она может отклеиться, разполстись, пошарпаться…короче, потерять свой внешний привлекательный вид.

Нижняя часть нового белого MacBook

Apple установила, что в некоторых случаях резиновая поверхность на дне MacBook может отсоединиться от нижней части корпуса устройства. Эта проблема может возникнуть у MacBook, выпущенных в период с октября 2009 года по апрель 2011 года. Apple бесплатно заменит нижнюю резиновую подложку всем обратившимся с этой проблемой.

Программа замены доступна через любой Apple Store или любого официального реселлера и действительна  в течение двух лет после покупки ноутбука. Так же существует и другой способ – онлайн заказ комплекта для самостоятельной замены, который включает в себя, собственно, резиновую подложку, новые винты, отвертку с головкой Phillips и инструкцию по замене. Если же вы столкнулись с этой проблемой ранее и произвели замену за собственный счёт, Apple обещает вернуть потраченную сумму. Однако как будет происходить возврат потраченных средств? – Вопрос открытый…

Share this article
0
Share
Prev Post

В обновлении 10.6.8 операционной системы Mac OS X Snow Leopard будет встроенная защита от трояна MacDefender.

Next Post

Как включить поддержку чтения и записи NTFS в Mac OS X 10.6+ стандартными средствами. Новый способ.

Comments 38
  1. А куда обратится для того чтобы выслали комплект для самостоятельной замены?

        1. Нужно обратиться к авторизированному реселлеру или диллеру Apple по месту нахождения. Например, я нахожусь в Украине и у меня на 3,5 годовалом MacBook Pro выгорел видеочип. Этот случай подпадает под гарантийную замену, но у нас только один авторизированный диллер – ERC, и он находится в Киеве. Я отправил свой лептоп курьерской службой и после замены материнской платы мне вернули его обратно абсолютно рабочим. Обошлось всё в $25 за доставку туда и обратно. Кстати, эти $25 можно было бы и вернуть, так как Apple возмещает все растраты пользователя связанные с гарантийным ремонтом, но мне было лень 😉

          1. Это все хорошо и понятно.
            Но интересует процесс получение ремонтного комплекта на дом, а не посылка или отдавание ноутбука в офф.сервис.
            Хотелось бы услышать инструкцию или процесс получения такого комплекта на дом =)

            1. К сожалению не могу помочь, не получал рем.комплекты на дом 🙂 Попробуй связаться с каким-либо русскоязычным представителем Apple (на оф.сайте есть телефоны), они скорее всего подскажут как быть.

  2. Я с тем же вопросом, что и Мария…..как заказать комплект для самостоятельной замены,….Республика Северная Осетия – Алания, г.Владикавказ….я все сервис-центры в городе обзвонила, у нас никто даже платный ремонт не производит ((

    1. Я знаю где находится Владикавказ 😉 Нужно обратиться к официальному диллеру или реселлеру по этому вопросу с указанием на конкретное примечание Apple (возможно потребуется сделать его распечатку). Ближайшее место, которое так или иначе относится к Apple в вашем городе – это Магазин ЕВРОСЕТЬ на пр.Мира, 37 (Тел. +7-495-771 7311). Попробуйте позвонить к ним с объяснением вашей ситуации (не забудьте указать, что это официальная программа Apple по замене нижней части MacBook). По крайней мере они должны знать где находится ближайший сервисный центр Apple. И ещё (цитата): “Если из-за указанной проблемы вам пришлось оплачивать ремонт или замену, обратитесь в компанию Apple за возмещением потраченных средств.” Так что если вам предложат отремонтировать за деньги или отправить MacBook в другой город – не стесняйтесь 😉 Если же магазины будут “морозиться” – обратитесь в Apple напрямую 🙂

  3. Ближайший сервис-центр в Краснодаре….позвонила им, но о заказе комплекта для самостоятельной замены они ничего не слышали… (( сказали , что нужно везти к ним.

  4. Здравствуйте скажите пожалуйста куда мне обратиться я живу в России город Ярославль! Тоже отклеилось дно(((((

    1. Добрго времени суток. Подсказать сходу не смогу т.к. сам с Украины. Но:
      1) Можно обратиться в тот магазин, где покупали MacBook со ссылкой на официальный сайт.
      2) Найти ближайшего официального реселлера и обратиться к нему. На сайте Apple есть список всех официальных представительств с номерами телефонов – позвоните и разузнайте.
      Удачи!

    2. Залина, найдите на оф-сайте номер службы поддержки в Москве, и узнайте где находиться ближайший сервис-центр. Мне поменяли бесплатно, при том что операторы со службы поддержки уверяли что срок гарантии истек, и они мне ничем помочь не могут. Удачи!!!

      1. Спасибо за ответ, надо будет позвонить в службу поддержки!А вы в Москве заменяли? Если да, то в каком сервис-центре? тоже хочу бесплатно) А то совсем уже дно отклеилось стыдно перед людьми)

  5. я покупала бук с рук, резинка отклеивается, и 2 года уже прошло. мне теперь никто не поможет?..

    1. Вообще гарантия распространяется в любом случае. Так что нужно только найти ближайшего ОФИЦИАЛЬНОГО диллера/реселлера/сервис для заказа комплекта для замены (ну или отдать на замену в сервис). На всякий случай распечатайте страницу с официального сайта и дайте ссылку на данную тему тому представителю, у которого будете заказывать замену. Удачи!

    2. Добрый вечер! Скажите пожалуйста как долго они вам заменяли??? и по какому адресу????

      1. к сожалению, точный адрес сказать не могу. сервис где-то на Ленинградском проспекте (Москва).
        меняли около месяца

  6. в сервисе в москве поменяли! бесплатно! хотя с момента покупки прошло больше 2х лет!
    теперь как новенький)

    1. Как я люблю и уважаю таких читателей! Решилась проблема (или нет) – вернулся и оставил комментарий! Все бы так делали, и проблемы решались бы намного легче и быстрее! Спасибо за отзыв 😉

  7. Спасибо за информацию, попробую сделать это в Саратове)
    Маловероятно, что получится отписаться, так что если кому-нибудь будет интересен результат в Саратове и вообще, пишите vl.kondratev@gmail.com

  8. Подскажите, пожалуйста адрес сервисного центра в Спб, который работает и в выходные? И еще вопрос: нужно ли предоставлять чек в сервисный центр или они и без чека бесплатно заменят эту подложку?

    1. Попробуйте обратиться в однин из этих:

      DeepArtment Сервис Питер
      м. Спортивная/Горьковская, Кронверкский проспект, д.67.
      Телефон/факс: +7 (812) 922 09 03, 952 99 05.
      В будние дни с 11:00 до 19:00;
      суббота — с 12:00 до 17:00.

      Вестком Сервис
      Лермонтовский пр., 44
      T: (812) 2518005

      Амос
      Павлоградский пер., 10/6
      T: (812) 3251091

  9. Добрый вечер!подскажите,пожалуйста.К сожалению не помню точной даты покупки,чек утерян(но по моему прошло года 2-2,5).Пару месяцев назад отошло дно,хотела бы его заменить,как быть?и если без чека не возможна замена бесплатно,то могу ли я где-то заказать этот комплект платно?нахожусь в Москве,спасибо)

    1. День добрый! Да, без чека могут отказать в ремонте, однако проверка легитимности осуществляется посредству серийного номера, так что если ваш ноутбук был зарегистрирован на полгода позже, ежели вы начали им пользоваться, то всё может получиться. Нужно пробовать. Если вдруг в сервисе откажут с бесплатной заменой, то можно заказать на eBay. Обычно наборы для самостоятельной замены продаются там по ~$50. Удачи!

  10. Прошло более 2-х лет с момента покупки,отнес в один из оф. сервис центров на барикадной,недели через 2 без проблем поменяли подложку)))бесплатно))

  11. Если кто-нибудь в курсе, подскажите адрес официального сервиса в Сочи или Адлере, где смогут заменить подложку.

  12. О, какая хорошая новость) подскажите, а как заказать этот комплект для с/м замены? как это в appstore найти?

    1. Только в режиме телефонного разговора с ближайшим официальным сервисным центром Apple. Не все центры хотят высылать комплект на дом, обычно забирают ноутбук для непосредственной замены в сервисном центре (но это в наших странах).

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Read next

Вышел Final Cut Pro X.

Сегодня стал доступен пакет для нелинейного монтажа видео от Apple – Final Cut Pro X, а так же в качестве…